شرح خدمة مراسلة العملاء والحملات الإعلانية الذكية
يوفر نظام D3mk Store أدوات تسويق وCRM احترافية تساعدك على التواصل مع عملائك بسهولة من خلال إشعارات الهاتف والكمبيوتر، ورسائل واتساب، والبريد الإلكتروني، ورسائل SMS، مما يمنحك طريقة ذكية لبناء علاقة قوية مع العملاء وزيادة المبيعات بدون الحاجة إلى تكاليف إعلانية مرتفعة.
يحتوي النظام على لوحة CRM ذكية تقوم بتتبع كل عميل بشكل دقيق، مع عرض تفاصيل كاملة مثل:
- بيانات العميل
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- آخر زيارة للمتجر أو المنيو
- عدد الطلبات
- المنتجات المفضلة
- حالة العميل ونشاطه
- إمكانية التواصل المباشر معه
كما يمكنك إنشاء حملات جماعية احترافية لتوفير الوقت والوصول لجميع عملائك بضغطة واحدة.
شرح إرسال حملات واتساب للعملاء
في البداية قم بفتح:
القائمة الرئيسية
ثم اختر:
قائمة العملاء CRM
سوف تجد جميع العملاء المسجلين لديك مع تفاصيلهم الكاملة داخل لوحة تحكم احترافية.
ومن الزر السفلي:
إرسال رسالة جماعية
يمكنك إنشاء حملة واتساب جماعية وإرسال رسالة لجميع العملاء بسهولة من خلال WhatsApp Business.
يتطلب الأمر في البداية:
إنشاء Template أو Frame خاص بالرسائل داخل واتساب بيزنس وإرساله للمراجعة والموافقة من واتساب.
وبعد قبول القالب:
يمكنك إرسال الرسائل مباشرة لجميع العملاء بدون انتظار أي مراجعة مستقبلية.
وعند الضغط على أي عميل داخل قائمة CRM سوف تظهر لك:
- جميع تفاصيل العميل
- آخر زيارة
- حالة النشاط
- وسائل التواصل
- إمكانية مراسلته مباشرة عبر واتساب
- أو الاتصال به هاتفيًا بضغطة واحدة
شرح إرسال الإشعارات والتنبيهات الدعائية
يمكنك أيضًا إرسال حملات إعلانية فورية إلى جميع المشتركين في متجرك أو المنيو من خلال نظام الإشعارات الذكية.
للإرسال:
افتح القائمة الرئيسية
ثم اضغط على:
إرسال تنبيه للعملاء
بعد ذلك:
- اكتب عنوان الرسالة
- اكتب نص الإعلان أو التنبيه
- ثم اضغط إرسال
وسوف تصل الإشعارات مباشرة إلى جميع المشتركين على:
- الهواتف المحمولة
- أجهزة الكمبيوتر
- المتصفحات
- التطبيقات
مثل إشعارات التطبيقات العالمية تمامًا.
فى اجهزة الكمبيوتر يظهر 
وفى الموبيل
مميزات نظام الحملات الذكية
- إرسال جماعي سريع للعملاء
- توفير الوقت والمجهود
- إدارة احترافية للعملاء CRM
- معرفة العملاء الأكثر نشاطًا
- زيادة التفاعل والمبيعات
- حملات دعائية بدون تكاليف إعلانية مرتفعة
- دعم واتساب، الإشعارات، البريد الإلكتروني وSMS
- تتبع وتحليل تفاعل العملاء بشكل ذكي
- واجهة سهلة وسريعة الاستخدام
الصور بالأسفل توضح شكل الإشعارات ولوحة إدارة العملاء والحملات الإعلانية داخل النظام.